Telefonieren...

- "Foto-Partner Rahlstedt Pflaumbaum, Guten Morgen"

 - "Sind Sie die Schweriner Straße?"

- "Nein, Sie haben bei Foto-Partner angerufen und wir sind nun im Boizenburger Weg"

 - Pause, Pause "Ich habe hier eine Pentax - die blinkt"

- "Hm, was genau blinkt denn da?"

 - "Irgendwas. Haben Sie Batterien für meine Kamera"

- "Normalerweise ja. Welche Pentax haben Sie denn"

 - "Eine Pentax SFX"

- "Ok, da kommt eine 2CR5 Batterie rein. Die haben wir vorrätig" 

Keine Antwort. Im Hintergrund kruschelt es

 - "Auf der Batterie steht 2CR5. Haben Sie die?"

- "Ja die bekommen Sie bei mir. Die Batterie kostet 14,99"

 - "Mein Gott, so teuer. Die letzte habe 2001 gekauft. Da hat sie nur 9,99 gekostet. Diese Preissteigerung ist ja unverschämt"

- "Nun ja, nach 11 Jahren darf so'ne Batterie auch leer sein und 15 Euro auf 11 Jahre ist jetzt nicht sooo teuer."

  Leises unartikuliertes Grummeln, dann: "Haben Sie auch kleine Diafilme?"

- "Wir haben 36er Diafilme"

 - "Ich brauche aber nur einen 12er Film"

Kleine Anmerkung von mir. Es gab nie Diafilme mit 12 Bildern, außer als Werbemaßnahme der längst verblichenen Agfa
- "Diafilme gibt es leider nur mit 36 Fotos. Aber wir haben die auch vorrätig."

 - "Ich mache doch nur 10 Fotos. Kann man den Film dann abschneiden und den Rest weiter benutzen?"

- "Leider geht auch das nicht mehr..."

 - "Immer diese Verschwendungen. Früher war das alles besser" Aufgelegt!

Ca. 1 Stunde später kam der Kunde tatsächlich. Ebenso schroff, immer noch ohne zu grüßen aber er hat, nach längerer Diskussion eine Batterie und einen Diafilm gekauft.

Preiserhöhung

Erst mal wünsche ich allen ein frohes neues Jahr.

Aber nun zum Thema:
Das wirklich jeder Kunde die neuen Preise des HVV mit einem Komentar á la "Was? Schon wieder teurer?" oder so ähnlich quittiert, ist nachvollziehbar.
Aber manche Kunden übertreiben's dann vielleicht doch ein wenig.
Samstag hatten wir einen Kunden, der den 2 Euro Erhöhung zunächst mit einem lauten Aufschrei begegnete. Daran schloß sich ungläubiges Staunen an, dass wir allen Ernstes die Stirn hatten von IHM 53 Euro zu verlangen um uns dann nach einer Schrecksekunde minutenlang als Handlanger des Systems zu beschimpfen, die "die Unverschämtheit besitzen, solche unsozialen Erhöhungen durchzudrücken".
Er hat dann laut schimpfend den Laden verlassen - konsequenterweise aber auch keine Fahrkarte gekauft.

*kopfschüttel*

Frohe Weihnachten

Ich wünsche allen Leserinnen und Lesern ein frohes und besinnliches Weihnachtsfest.

Ich möchte mich auch für eure Treue und guten Ideen bedanken, die über das Jahr geholfen haben dieses Blog mit Inhalten zu füllen.

Durchsuchung!

Darf ich euch einen der meist durchsuchten Mülleimer Hamburgs vorstellen. Der steht direkt vor unserem Laden und er wird mindestens von 15-20 Leuten täglich (geschätzt, nicht das jemand denkt wir würden das zählen ;-) nach Pflandflaschen durchsucht.

Offenbar ist das ein ergiebiger Schatz für Flaschen. Normalerweise steht da aber kein Schuh daneben.

Neuer Bestellkiosk - Aus der Projektwerkstatt

So langsam nimmt unsere neue Bestellsoftware sehr konkrete Formen an. Nachdem wir in der letzten Woche die meisten Produkte eingegeben haben, ist unser Juniorchef z.Zt. mit dem Feinschliff zugange.

Die Besonderheit wird sein, dass diese Software sowohl für die Online Bestellungen als auch für die Bestellungen in den Filialen weitgehend gleich aussieht und funktioniert (es wird ein paar Änderungen für die Beutzung unserer Touch Screens geben).
Ausserdem gibt es eine zentrale Steuerung. Wenn also Kollege Jochen oder meine Wenigkeit etwas ändern, wird das zeitgleich auf allen Terminals geändert. Sehr praktisch in der Wartung und Pflege :-)

Und hier mal ein paar Screenshots

Das erste Bild zeigt die erste Seite der Bestellsoftware. Die Kunden können auf die gewünschten Reiter klicken und werden dann entsprechend weiter geführt...

... wie man im zweiten Bild sieht. So sieht dann die zweite Ebene aus, in der man die Bilder aussuchen und ihnen entsprechende Größen zuweisen kann. In der neuen Version kann man auch gleiche Bilder in verschiedenen Formaten UND Ausschnitten bestellen. Zusätzlich gibt es noch eine kleine Bildbearbeitung...

in der man neben dem Ausschnitt auch kleinere Korrekturen in der Farbsättigung und den Kontrasten festlegen kann.

Für jede Produktgruppe gibt es eigens erstellte Layouts in denen man die jeweiligen Bilder einfügen kann. So sieht das Layout für Tassen völlig anders aus...

...als das für Posterbestellungen

Am Ende bekommt man eine Übersicht der bestellten Produkte, die wieder ein wenig übersichtlicher geworden ist.

Nachdem wir im Projektstadium schon ein wenig damit gespielt haben, sind wir sehr überzeugt, dass es ein großer Schritt nach vorne ist.

Billig!!!!

Es gibt so Sachen, die ich vermutlich nie verstehen werde.
Gerade eben hatte ich den Klassiker.
Ein Kunde mit einer sehr teuren Spiegelreflex (so die 2000 Euro Klasse) beschwerte sich bitter über die Qualität seiner Fotos.
Er hätte sich so viel Mühe mit dem Fotografieren und dann mit dem Bearbeiten der Raw Dateien gegeben. Allein für die Bearbeitung seien mehrere Stunden ins Land gegangen.

Aber die Bilder die er dann von Rossmann (DER Billigheimer unter den Bilderanbietern) wären doch wirklich von schlechter Qualität.

Der Kunde hat also eine Kamera für horrendes Geld gekauft. Anschliessend hat er mehrere Stunden aufgewendet um seine Raw Dateien richtig zu bearbeiten - und dann lässt er die allerbilligsten Bilder abziehen, die es überhaupt gibt.

Was stimmt an diesem Bild nicht?

Smart electric drive - Begeisterung pur!

Heute bin eines der aufregendsten Autos der letzten Zeit gefahren.

Einen Smart electric drive!!

Im Interieur sieht er aus wie ein normaler Smart for two - bis man den Zündschlüssel einsteckt und umdreht. Dann schaut man erst mal total verblüfft, d.h. eigentlich hört man total verblüfft. Das Auto ist völlig still, nur die Ladeanzeige bewegt sich.
Also Rückwärtsgang einlegen und vorsichtig ausparken. Denn auch dabei hört man nichts. Man kann nicht anhand des Motorgeräusches schließen, wie schnell man wird.
Beim Anfahren hört man ein ganz leises sirren, dass beim Beschleunigen minimal lauter wird. Es klingt ein ganz wenig wie beim Anfahren eines U-Bahn Zuges.
Das Fahrgefühl ist völlig anders als bei allen anderen Autos. Wie von einem Gummiband gezogen gleitet man, nahezu lautlos, über die Straße. Kein Motor der je nach Gang lauter oder leiser wird, kein Ruckeln der Gänge. Unfassbar schönes Auto fahren.

Richtig aufregend ist nicht die Ladeskala (linke Anzeige, oben)  oder der Tacho, sondern die Anzeige des aktuellen Verbrauchs.
Denn immer wenn man den Wagen rollen lässt und/oder bremst holt er sich etwas vom verbrauchten Strom zurück.. So wird man in Minuten zum Stromsparfuchs. Ich durfte den Smart ungefähr eine halbe Stunde fahren und am Anfang war es toll wie lautlos der Wagen gleitet.
Nach ein paar Minuten habe ich vor allem die Stromverbrauchsanzeige (die rechte Anzeige oben) im Blick behalten und versucht im normalen Verkehr möglichst wenig zu verbrauchen und möglichst viel zurück zu gewinnen.

Einzige Nachteile sind z.Zt. noch der hohe Kaufpreis, die geringe Reichweite (100-120 km) und die seltene Verfügbarkeit einer passenden Steckdose zum nachladen.

Aber es war eine aufregende Sache den Smart Elektro fahren zu dürfen. So etwas könnte das nächste Auto werden, wenn die finanziellen und technischen Probleme gelöst werden.
Ganz großes Kino - ich habe das Grinsen während der ganzen Fahrt nicht aus dem Gesicht bekommen.

Vielen Dank an meinen Nachbarn Michael, der mich ein paar Kilometer hat fahren lassen!!

neue Drucker - Teil 2

Als kleinen Nachtrag zum Drucker Eintrag.

So sehen die Drucker dann ihrer neuen Umgebung mit ausgedrucktem Bild aus.

Die Drucker sehen nicht nur schick aus, sondern printen auch in einer wirklich ausgezeichneten Qualität.

neue Drucker

Hurra, die neuen Drucker nebst Papier sind angekommen und bereit zur Verteilung.

Neben einer höheren Druckgeschwindigkeit bei gleichzeitig besserer Qualität sind sie auch noch kleiner geworden. Ausserdem können sie matt und glänzend drucken (trotz anderslautender Gerüchte kann man damit kein Brot backen).

Leider sind die Drucker so neu, dass der Treiber halb englisch/halb japanisch ist - und mein japanisch ist eher mäßig :-)
Aber die ersten Ergebnisse sind sehr ermutigend.

Morgen werden die ersten so aufgestellt, dass sie im Kundenverkehr hoffentlich viele Bildern drucken.

Eier

Boah, wie ich das hasse!
Da komme ich morgens fröhlich in die Arbeit geradelt und sehe schon von weitem die Bescherung:

Eier auf der Scheibe! :-(
Irgendwelche Deppen scheinen der Ansicht zu sein, dass Eier besser auf Scheiben als in Eierbechern aufgehoben sind und offenbar haben wir irgend jemanden geärgert.
Jedenfalls ist es schon das dritte Mal in acht Wochen, dass wir hier morgens die Scheiben wegen so einem Quatsch putzen müssen.

MIST!!